Conditions Générales d’Utilisation

1. Objet

Montaaj est une plateforme de mise en relation entre créateurs de contenu vidéo (les « Créateurs ») et monteurs vidéo freelance (les « Monteurs »). Montaaj facilite la commande, le paiement sécurisé (paiement bloqué jusqu'à validation) et la livraison de prestations de montage vidéo.

2. Inscription

L’inscription est gratuite. Tu t’engages à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe.

3. Missions et paiement

Le Créateur envoie un brief au Monteur. Le paiement est bloqué (séquestre) jusqu'à la validation, via notre partenaire de paiement. Le Monteur livre une preview ; le Créateur valide ou demande une correction. Après validation, les fonds sont libérés vers le Monteur (montant net — commission Montaaj de 15 %).

4. Commission

Montaaj prélève une commission de 15 % sur le montant de chaque mission validée, côté Monteur. Le Créateur paie le prix affiché sans frais supplémentaires.

5. Litiges

En cas de désaccord après les corrections incluses, tu peux signaler un problème. Le monteur dispose alors de 48 heures pour répondre ; passé ce délai, ou s’il conteste, l’équipe Montaaj arbitre dans les meilleurs délais. La décision est sans appel.

6. Messagerie et confidentialité

Les échanges entre Créateur et Monteur transitent par la messagerie de la plateforme. L’équipe Montaaj peut y accéder pour arbitrer un litige, traiter un signalement, prévenir un abus ou répondre à une obligation légale. Ces consultations sont enregistrées. Nous ne communiquons pas le contenu de tes échanges à des tiers en dehors de ces cas.

7. Paiements hors plateforme

Un projet né d’un contact établi sur Montaaj se conclut et se paie sur Montaaj. C’est ce qui permet de bloquer l’argent en séquestre jusqu’à la validation, de rembourser un projet non livré et d’arbitrer un litige. Un paiement effectué en dehors (Wave, Orange Money, espèces…) n’est couvert par aucune de ces protections, et Montaaj ne pourra pas intervenir en cas de problème.

Proposer ou accepter de conclure un projet hors de la plateforme, ou partager ses coordonnées dans ce but, est interdit. La messagerie signale les coordonnées partagées, et un manquement répété peut entraîner la suspension du compte.

8. Responsabilité

Montaaj agit en tant qu’intermédiaire. La qualité du travail livré relève de la responsabilité du Monteur. Montaaj ne garantit pas la satisfaction du Créateur mais met en place les mécanismes de correction et d’arbitrage.